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据了解，2014年12月，铁路部门公布了新的退票改签规定：客票延长预售期至60天，开车前15天（不含）以上退票的，不再收取任何退票费。开车前15天以内退票的，仍按原有的阶梯退票方式执行，即开车前48小时以上至15天以内退票，按票面价值的5%收取退票费，开车前24小时至48小时，按10%收取，开车前24小时以内，按20%收取。
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